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Termos e condições

Considerando que a Pretty Skin realiza venda de produtos e serviços pela internet; Considerando o interesse do Cliente na compra dos produtos oferecidos pela Pretty Skin (“Clareador”) em seus canais de venda; O presente contrato tem por finalidade estabelecer as condições gerais de uso e compra de produtos e serviços do cliente do site Pretty Skin.

I. Confidencialidade: é de responsabilidade da Pretty Skin a preservação da confidencialidade de todos os dados e informações fornecidos pelo Cliente no processo de compra. A segurança do site é auditada diariamente e garantida contra a ação de hackers, através do selo “Site Blindado”.

II. Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC): O cliente dispõe desse serviço para sanar suas dúvidas, solucionar eventuais solicitações ou reclamações a respeito do seu pedido ou de qualquer conteúdo disponibilizado no site. O SAC poderá ser acionado por meio do e-mail de suporte do site ou chat online.

III. Política de entrega: o prazo para entrega dos Produtos é informado durante o procedimento de compra, contabilizado em dias úteis. As entregas dos Produtos são realizadas de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h. Excepcionalmente, algumas entregas de Produtos podem ocorrer aos sábados, domingos e feriados.

III.I – A conferência da adequação das dimensões do produto é de responsabilidade do Cliente.

III.II – Serão realizadas até três tentativas de entrega no local informado, em dias alternados, com intervalo de até 48h entre uma entrega e outra. É indispensável que, no endereço solicitado, haja uma pessoa autorizada pelo comprador, maior de 18 anos, e portando documento de identificação

para receber a mercadoria e assinar o protocolo de entrega. Se houver três tentativas de entrega sem sucesso, o pedido retornará para o Centro de Distribuição da Pretty Skin.

III.III – Após a finalização do pedido não é possível alterar a forma de pagamento e/ou endereço de entrega, solicitar adiantamento ou, ainda, prioridade da entrega.

III.IV – O prazo de entrega informado durante o procedimento de compra do Produto leva em consideração o estoque, a região, o processo de emissão da nota fiscal e o tempo de preparo do produto. A cada atualização no status de entrega do pedido, o sistema da Pretty Skin envia, automaticamente, e-mails de alerta para o Cliente.

III.V – O valor do frete da entrega é calculado com base no local de entrega, peso e dimensões do Produto, salvo exceções em que o frete é considerado gratuito.

III.VI – A Pretty Skin não autoriza a transportadora a: entrar no domicílio; entregar por meios alternativos (exemplo: içar produto por janela); realizar instalação ou manutenção de produtos; abrir a embalagem do produto; realizar entrega em endereço diferente do que consta no DANFE; realizar entrega a menor de idade ou sem documento de identificação.

III.VII – A Pretty Skin não se responsabiliza pela retenção de mercadorias na SEFAZ quando esta se dever exclusivamente a pendências do cliente, sendo, portanto, necessário seu comparecimento no posto fiscal para que a mercadoria seja liberada, tendo em vista que nestes casos as informações referentes a liberações e pagamentos só são passadas aos interessados.

IV. Direito de arrependimento: ao Cliente será facultado o exercício do direito de arrependimento da compra, conforme a Política de Reembolso e/ou Trocas constante neste site.

A venda do Pretty Skin clareador só pode ser realizada através deste site. Nós somos contra falsificações que podem trazer riscos à saúde. NÃOadquira produtos sem procedência e qualidade garantidas. Nós não nos responsabilizamos por compras realizadas através de outros sites. ESTÁ TERMINANTEMENTE PROIBIDA a venda do Pretty Skin na plataforma Mercado Livre. Caso veja algum Pretty Skin na vitrine do Mercado Livre sendo vendida por qualquer usuário, não compre. Caso insista, você pode estar adquirindo um produto falsificado, DENUNCIE IMEDIATAMENTE. Não damos suporte para compras efetuadas em qualquer outro lugar, apenas em nosso site oficial, utilizando os nossos meios de pagamento. Revenda: A venda do Pretty Skin é feita única e exclusivamente por este site, não sendo permitida a revenda em nenhum outro lugar.

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